Analista de CRM Pleno - Estratégia e Inovação

Somos a Credsystem. E há mais de 20 anos, criamos oportunidades para você conquistar cada vez mais. Lado a lado com quem faz o varejo acontecer todos os dias, nos tornamos especialistas em seu negócio.

Cultivamos relações e abrimos caminhos para o sucesso. Tudo pra você se aproximar do seu cliente. De um jeito descomplicado, aberto e real.

Estamos inovando sempre para buscar diferentes soluções e oferecer novas possibilidades para o varejo. Com agilidade, tecnologia e renovação, por dentro e por fora.

Quem disse que não dá pra resolver simples pensando grande? Inovar trabalhando com o que a gente já sabe? Crescer no futuro valorizando o presente?

Vem tornar novas conquistas possíveis com a gente!

E o seu dia a dia como será? 💼

Na Credsystem, CRM é mais do que operação, é uma alavanca estratégica de crescimento.

Estamos em busca de um(a) Analista de CRM Pleno, com foco em produtos financeiros como cartão de crédito, conta digital, seguros e serviços.

Essa posição vai além da execução: buscamos alguém com visão analítica e olhar de futuro, capaz de evoluir jornadas, propor novas abordagens e impulsionar a maturidade de CRM com foco em inovação, personalização e performance.

• Planejar, implementar e evoluir estratégias de CRM com foco em conversão, engajamento e retenção;
• Construir e otimizar jornadas multicanal (E-mail, Push, WhatsApp, SMS, entre outros), com foco em personalização e eficiência;
• Desenvolver segmentações avançadas com base em comportamento, ciclo de vida e valor do cliente;
• Analisar dados de campanhas e jornadas, gerando insights acionáveis para melhoria contínua;
• Atuar de forma proativa na identificação de oportunidades de inovação em CRM, incluindo testes, novas abordagens e uso de dados;
• Liderar testes A/B e experimentações para evolução de performance;
• Estruturar e acompanhar KPIs estratégicos, conectando CRM aos resultados de negócio;
• Organizar e evoluir o calendário de comunicações com visão integrada de jornada do cliente;
• Trabalhar em parceria com áreas de dados, produto e tecnologia para evolução das capacidades de CRM.

O que esperamos de você? 🎓

• Experiência consistente com CRM, especialmente em campanhas e jornadas multicanal;
• Conhecimento em análise de dados aplicada a marketing (KPIs, funil, conversão, etc.);
• Experiência prática com plataformas de CRM (ex: Salesforce Marketing Cloud) e manipulação de dados (SQL / Databricks);
• Vivência com segmentação de público e leitura de comportamento do cliente;
• Ensino superior completo em áreas como Dados, Estatística, Administração ou correlatas.

⭐ Antes de qualquer coisa saiba que você irá se destacar super bem no nosso time, se:⭐

• Experiência no mercado financeiro ou varejo;
• Conhecimento em testes A/B e cultura de experimentação;
• Noções de HTML para criação/edição de peças de CRM;
• Certificações em Salesforce;
• Experiência com projetos de personalização, automação ou inteligência de dados aplicada a CRM.

Empresa localizada no Alphaville - Barueri

Modelo Híbrido (3x Presenciais na semana)

Estamos sempre focados em proporcionar a melhor experiência para os nossos Credsysters:

Conheça um pouco mais:

🍕 Vale-refeição e alimentação.

🩺 Assistência Médica (para você e seus dependentes).

🦷 Assistência Odontológica (para você e seus dependentes).

🧠 Duas consultas mensais com psicólogo (sem nenhuma cobrança).

🥗 Consulta com nutricionista (por conta da Credsystem).

🏋️‍♀️ Gympass (para você cuidar da sua saúde e bem-estar).

💪 Momento bem-estar (sessões semanais de massagem para você manter seu corpo relaxado).

😊 Seguro de Vida.

🎁 Remuneração variável, de acordo com seu cargo e atingimento de metas.

🚀 Desconto em universidades (para ir mais longe na sua carreira).

🌍 Parceria em escola de idioma (para você desenvolver e aprimorar uma segunda língua).

🎉Day-off de Aniversário.

💰Empréstimo Consignado.

🚋Vale-Transporte, Fretado ou Estacionamento.

👪Auxílio Creche.

🏊‍♀️Sesc.

Quem disse que não dá pra resolver simples pensando grande? Inovar trabalhando com o que a gente já sabe? Crescer no futuro valorizando o presente?

Somos a credsystem. E há mais de 20 anos, criamos oportunidades para você conquistar cada vez mais. Cultivamos relações e abrimos caminhos para o sucesso. De um jeito descomplicado, aberto e real.

Trabalhamos para tornar novas conquistas possíveis todos os dias. E queremos você ao nosso lado nessa jornada!

Bora conhecer nossas oportunidades?